CahTix Vote adalah platform voting online yang memungkinkan Anda memberikan dukungan kepada finalis favorit Anda dengan cara yang sederhana, aman, dan mudah digunakan.
2
Apakah saya bisa melihat hasil sementara dari voting?
Ya, Anda bisa melihat hasil sementara voting melalui leaderboard yang tersedia di halaman voting. Buka halaman voting CahTix, pilih kampanye voting, dan leaderboard akan ditampilkan pada halaman tersebut. Data diperbarui secara berkala.
3
Apakah saya dapat melakukan voting untuk lebih dari satu finalis?
Ya, Anda dapat memberikan suara untuk lebih dari satu finalis dalam satu kampanye voting.
4
Apakah suara yang sudah saya berikan bisa diubah atau dibatalkan?
Tidak, suara yang sudah diberikan bersifat final dan tidak dapat diubah atau dibatalkan.
5
Apa perbedaan antara vote gratis dan vote berbayar?
Pada vote gratis, setiap pengguna dapat memberikan satu suara tanpa biaya dalam satu periode voting. Setelah memberikan suara, pengguna tidak bisa memberikan suara tambahan. Sebaliknya, pada vote berbayar, pengguna dapat membeli suara tambahan sesuai dengan batasan yang ditetapkan oleh penyelenggara acara.
6
Bagaimana cara melakukan voting untuk finalis?
Buka halaman voting CahTix → Pilih kampanye dan finalis favorit → Tentukan jumlah vote → Isi data diri (nama, email, no. HP) → Pilih metode pembayaran → Klik konfirmasi dan selesaikan pembayaran → Pastikan vote Anda berhasil tercatat di leaderboard.
7
Apakah sistem pembayaran CahTix Vote mendukung berbagai metode pembayaran?
Ya, kami mendukung berbagai metode pembayaran melalui Duitku, termasuk Virtual Account (BNI, Mandiri, ATM Bersama, BRI, BSI), serta QRIS.
8
Apakah saya bisa mendapatkan refund jika terjadi kesalahan dalam voting?
Tidak, refund tidak tersedia untuk suara yang sudah dibeli. Pastikan Anda memeriksa kembali detail vote sebelum melakukan pembayaran.
9
Berapa biaya yang dikenakan untuk setiap vote berbayar?
Harga untuk vote berbayar ditentukan oleh masing-masing penyelenggara acara, yang bebas menetapkan tarif sesuai dengan kebijakan dan strategi mereka. Anda bisa melihat harga per vote di halaman kandidat.
10
Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya gagal?
Jika pembayaran gagal, Anda bisa mencoba kembali dengan membuat transaksi baru. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi penyelenggara acara atau tim support CahTix.
11
Saldo saya sudah terpotong, tetapi status pembayaran masih 'Pending' atau 'Menunggu Pembayaran'. Apakah tangkapan layar (screenshot) mutasi bisa digunakan untuk konfirmasi manual?
Tidak bisa. Sistem CahTix terintegrasi secara otomatis secara real-time. Status pembayaran yang sah dan diakui hanyalah status resmi yang tercatat dari sistem payment gateway kami. Untuk mencegah penipuan atau manipulasi data, kami tidak menerima bukti transfer atau mutasi rekening dalam bentuk foto maupun tangkapan layar (screenshot) sebagai alat validasi. Jika saldo terpotong namun status masih pending, hal ini biasanya disebabkan oleh jeda (delay) pada jaringan perbankan. Harap tunggu beberapa saat. Jika transaksi pada akhirnya dibatalkan otomatis oleh sistem, dana Anda akan dikembalikan (auto-reversal) ke rekening asal oleh pihak bank Anda.
12
Bagaimana cara mendapatkan bukti pembayaran?
Sebagai catatan pribadi, Anda bisa menggunakan fitur screenshot pada ponsel Anda setelah pembayaran berhasil di halaman payment gateway. Namun perlu diingat, status keberhasilan vote tetap sepenuhnya mengacu pada sistem CahTix.
13
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, CahTix menjaga keamanan data pribadi Anda. Data hanya digunakan untuk keperluan transaksi voting dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Tidak menemukan jawaban? Hubungi penyelenggara event atau tim CahTix.